Türkiye'nin önde gelen turizm gruplarından Kilit Hospitality Group ile SBA Butler Academy arasında lüks hizmet standartlarını geliştirmeyi hedefleyen stratejik bir iş birliği gerçekleştirildi. İş birliği kapsamında, Nirvana Dolce Vita, Nirvana Mediterranean Excellence ve Nirvana Cosmopolitan otellerinde kapsamlı eğitim programları uygulanacak.
SBA Butler Academy tarafından yapılan açıklamada, uluslararası hizmet kalitesini güçlendirmeyi amaçlayan eğitim programlarının, otellerde görev yapan personelin profesyonel gelişimine katkı sağlayacağı belirtildi. Bu kapsamda, "Hotel Butler Training" programı ile butler ekiplerine yönelik mesleki gelişim eğitimleri verilirken, "All Butler Touch" programı ile yiyecek-içecek, ön büro, misafir ilişkileri ve kat hizmetleri departmanlarına yönelik hizmet kültürü, operasyonel mükemmeliyet ve misafir deneyimi odaklı eğitimler gerçekleştirilecek.
Açıklamada, söz konusu programların dünyada ilk kez Türkçe dilinde ve Türk turizm sektörünün dinamiklerine özel olarak yapılandırılmış profesyonel butler eğitim sistemleri arasında yer aldığı vurgulandı. Eğitimlerle birlikte uluslararası butler standartlarının, Türkiye'nin hizmet kültürü ve lüks konaklama anlayışıyla bütünleştirilmesinin hedeflendiği ifade edildi.
8-16 Haziran 2026 tarihleri arasında düzenlenecek program süresince, misafir deneyimini üst seviyeye taşımaya yönelik detay odaklı hizmet anlayışının geliştirilmesi, sürdürülebilir kalite standartlarının desteklenmesi ve operasyonel süreçlerin güçlendirilmesi amacıyla kapsamlı eğitim faaliyetleri yürütülecek.
SBA Butler Academy açıklamasında ayrıca, Kilit Hospitality Group'un hizmet vizyonuna katkı sunmaktan memnuniyet duyulduğu belirtilerek, bu iş birliğinin Türk turizm sektöründe profesyonel hizmet standartlarına yeni bir perspektif kazandırmasının temenni edildiği ifade edildi.